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2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

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4.CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO .

A LOS EFECTOS DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES, EL PROGRAMA/FOLLETO ES EL DOCUMENTO INFORMATIVO AL QUE ÉSTAS SE INCORPORAN. LA INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA/OFERTA CONTENIDA EN EL PROGRAMA/FOLLETO ES VINCULANTE PARA EL ORGANIZADOR, SALVO QUE CONCURRA ALGUNA DE LAS SIGUIENTES CIRCUNSTANCIAS:

A) QUE LOS CAMBIOS EN DICHA INFORMACIÓN SE HAYAN COMUNICADO CLARAMENTE POR ESCRITO AL CONSUMIDOR ANTES DE LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO Y TAL POSIBILIDAD HAYA SIDO OBJETO DE EXPRESA MENCIÓN EN EL PROGRAMA OFERTA.

B) QUE SE PRODUZCAN POSTERIORMENTE MODIFICACIONES, PREVIO ACUERDO POR ESCRITO ENTRE LAS PARTES CONTRATANTES.

5. REGULACIÓN JURÍDICA APLICABLE
LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES ESTÁN SUJETAS A LO DISPUESTO EN EL REAL DECRETO LEGISLATIVO 23/2018 SOBRE VIAJES COMBINADOS Y SERVICIOS DE VIAJE VINCULADOS (BOE 27.12.2018) EN LO QUE MODIFIQUE EL LIBRO IV DEL REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007 DE 16 DE NOVIEMBRE (BOE 287 D 30.11) Y DEMÁS DISPOSICIONES VIGENTES Y CONCORDANTES.

LA INCORPORACIÓN AL CONTRATO DE LAS CONDICIONES GENERALES DEBE REALIZARSE DE CONFORMIDAD CON LO DISPUESTO EN LA REGULACIÓN LEGAL VIGENTE, POR LO QUE LA AGENCIA SE COMPROMETE A INFORMAR AL VIAJERO DE SU EXISTENCIA Y LE HARÁ ENTREGA DE UN EJEMPLAR CON ANTERIORIDAD A LA CONCLUSIÓN DEL CONTRATO DE VIAJE COMBINADO, PARA QUE DE ESTA FORMA, LAS PRESENTES FORMEN PARTE DEL CONTRATO DE VIAJE COMBINADO.

EL DOCUMENTO CONTRACTUAL DEBERÁ A SU VEZ HACER REFERENCIA A LAS CONDICIONES GENERALES INCORPORADAS Y SERÁ FIRMADO POR TODAS LAS PARTES CONTRATANTES.

6. ORGANIZACIÓN
LA ORGANIZACIÓN DEL EVENTO  SE REALIZARÁ POR PATALETA MUSICA A.I.E, CIF: V-16854473, CON DOMICILIO EN C/ BLANCA DE CASTILLA 5, 1D, 28023 MADRID (MADRID).

7. INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL.

LAS PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA QUE DESEEN RECIBIR INFORMACIÓN PRECISA SOBRE LA IDONEIDAD DEL VIAJE DE ACUERDO CON SUS NECESIDADES ESPECIALES, A FIN DE VALORARA LA POSIBILIDAD Y VIABILIDAD DE CONTRATAR EL VIAJE DE ACUERDO CON LAS CARACTERÍSTICAS DEL MISMO, DEBERÁN PONER EN CONOCIMIENTO DE LA AGENCIA MINORISTA, TAL SITUACIÓN PARA QUE SE LES PUEDA FACILITAR INFORMACIÓN A TAL EFECTO EN SU CASO.

SEGÚN LO ESTABLECIDO EN EL REGLAMENTO CE 1107/2006, SE ENTIENDE COMO PERSONA DE MOVILIDAD REDUCIDA TODA PERSONA CUYA MOVILIDAD PARA PARTICIPAR EN EL VIAJE SE HALLE REDUCIDA POR MOTIVOS DE DISCAPACIDAD FÍSICA (SENSORIAL O LOCOMOTRIZ, PERMANENTE O TEMPORAL), DISCAPACIDAD O DEFICIENCIA INTELECTUAL, O CUALQUIER OTRA CAUSA DE DISCAPACIDAD , O POR LA EDAD Y CUYA SITUACIÓN REQUIERA UNA ATENCIÓN ADECUADA Y LA ADAPTACIÓN A SUS NECESIDADES PARTICULARES DEL SERVICIO PUESTO A DISPOSICIÓN DE LOS DEMÁS PARTICIPANTES EN EL VIAJE.

LA AGENCIA, ANTES DE CELEBRARSE EL EVENTO, COMUNICARÁ AL VIAJERO DE MANERA CLARA, COMPRENSIBLE Y DESTACADA, TODOS LOS CAMBIOS DE LA INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL.

8. PRECIO
EL PRECIO FINAL COMPLETO DEL EVENTO OFRECIDO FIGURA EN CADA UNA DE LAS MODALIDADES DE ENTRADA QUE SE PRESENTAN. PARA FACILITAR AL VIAJERO LA MAYOR INFORMACIÓN DISPONIBLE, SE HACE CONSTAR:


8.1. EL PRECIO INCLUYE

ÚNICAMENTE LOS SERVICIOS Y COMPLEMENTOS QUE SE ESPECIFIQUEN CONCRETAMENTE EN EL PROGRAMA/OFERTA CONTRATADO

9. PAGO, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS.

EL PAGO DEL SERVICIO CONFIRMA LA ASISTENCIA AL EVENTO, NO SIENDO POSIBLE LA DEVOLUCIÓN DE IMPORTE ALGUNO POR LA NO ASISTENCIA O POSIBILIDAD DE ASISTENCIA DEL CLIENTE. 

10.CANCELACIÓN DEL EVENTO POR EL ORGANIZADOR ANTES DE LA CELEBRACIÓN.

SI LA AGENCIA CANCELA EL CONTRATO POR CAUSAS NO IMPUTABLES AL CLIENTE, DEBERÁ REINTEGRAR LA TOTALIDAD DE LOS PAGOS REALIZADOS, EXCEPTO SI EL ORGANIZADOR SE VE EN IMPOSIBILIDAD DE EJECUTAR EL CONTRATO POR CIRCUNSTANCIAS INEVITABLES Y EXTRAORDINARIAS Y SE NOTIFICA LA CANCELACIÓN AL VIAJERO SIN DEMORA INDEBIDA ANTES DEL INICIO, OFRECIÉNDOSE EN ESE CASO UN EVENTO ALTERNATIVO A CELEBRAR DENTRO DE LOS DOS AÑOS SIGUIENTES

11. DEBER DE COLABORAR EN EL NORMAL DESARROLLO DEL VIAJE.

SI EL CLIENTE OBSERVA QUE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS INCLUIDOS EN EL EVENTO NO SE EJECUTA DE CONFORMIDAD CON EL CONTRATO, EL VIAJERO DEBERÁ INFORMAR DE LA FALTA DE CONFORMIDAD A LA ORGANIZACIÓN INMEDIATAMENTE, IN SITU, SIN DEMORA INDEBIDA, TENIENDO EN CUENTA LAS CIRCUNSTANCIAS DEL CASO. EL CLIENTE DEBERÁ SEGUIR LAS INDICACIONES QUE LE FACILITE ORGANIZACIÓN O SUS REPRESENTANTES LOCALES PARA LA ADECUADA EJECUCIÓN DEL EVENTO, ASÍ COMO A LAS REGLAMENTACIONES QUE SON DE GENERAL APLICACIÓN  Y OBSERVARÁ UNA CONDUCTA QUE NO PERJUDIQUE EL NORMAL DESARROLLO DEL EVENTO.

12. PRESCRIPCIÓN DE ACCIONES.

EL PLAZO DE PRESCRIPCIÓN DE LAS ACCIONES DERIVADAS DE LOS DERECHOS RECONOCIDOS EN LA NORMATIVA ESPECÍFICA SOBRE CONSUMIDORES Y USUARIOS Y DEMÁS DISPOSICIONES VIGENTES Y CONCORDANTES SERÁ DE DOS AÑOS, SEGÚN QUEDA ESTABLECIDO.

13. RESPONSABILIDAD.

13.1. GENERAL

LA ORGANIZACIÓN RESPONDERÁ SOLIDARIAMENTE FRENTE AL CLIENTE DEL CORRECTO CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO Y LA OFERTA DEL EVENTO. LA EMPRESA RESPONDERÁ FRENTE AL CLIENTE TANTO SI EJECUTAN ELLAS MISMAS LAS PRESTACIONES COMPRENDIDAS EN EL CONTRATO COMO SI LAS LLEVAN A CABO SUS AUXILIARES U OTROS PRESTADORES DE SERVICIOS.

13.2  DERECHO A REDUCCIÓN DEL PRECIO, INDEMNIZACIÓN Y LIMITACIONES

A) EL VIAJERO TENDRÁ DERECHO A UNA REDUCCIÓN DEL PRECIO ADECUADA, EN SU CASO, POR LA FALTA DE CONFORMIDAD SALVO QUE LA FALTA DE CONFORMIDAD SEA IMPUTABLE AL PROPIO VIAJERO.

B) EL CLIENTE TENDRÁ DERECHO A RECIBIR UNA INDEMNIZACIÓN ADECUADA DEL ORGANIZADOR  POR CUALQUIER DAÑO O PERJUICIO QUE SUFRA COMO CONSECUENCIA DE FALTA DE CONFORMIDAD CON EL SERVICIO EN FUNCIÓN DEL CONTRATO.

C) EL CLIENTE NO TENDRÁ DERECHO A UNA INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS SI EL ORGANIZADOR  DEMUESTRA QUE LA FALTA DE CONFORMIDAD ES:

I) IMPUTABLE AL CLIENTE;

II) IMPUTABLE A UN TERCERO AJENO A LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS E IMPREVISIBLE O INEVITABLE

III) DEBIDA A CIRCUNSTANCIAS INEVITABLES Y EXTRAORDINARIAS.


14. DELIMITACIÓN DE LOS SERVICIOS 

LAS PRESTACIONES QUE INTEGRAN EL CONTRATO DE SERVICIO RESULTAN DE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA AL VIAJERO EN EL FOLLETO O PROGRAMA, ASÍ COMO DE LAS INDICACIONES RELATIVAS A ESTA INFORMACIÓN QUE SE HAYAN REALIZADO AL CONFIRMAR LA RESERVA.

15. GARANTÍAS.

LA ORGANIZADORA DECLARA HABER CONSTITUIDO Y TENER EN VIGOR UNA GARANTÍA FINANCIERA FRENTE A INSOLVENCIA EN LOS TÉRMINOS LEGALES ESTABLECIDOS POR LA ADMINISTRACIÓN COMPETENTE QUE INCLUYE LOS PERTINENTES SEGUROS DE ACCIDENTES Y RESPONSABILIDAD CIVIL.