Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso para todos los usuarios (en adelante, los "Usuarios") del Sitio Web titularidad de BERRINCHE MUSICAL A.I.E, (en adelante, "SUAVEFEST") con N.I.F. V-10643518 y domicilio social en Calle Blanca de Castilla, 5, 1ºD, 28023, Madrid, España, como organizador del evento.
El presente Sitio Web, www.suavefest.es (en adelante denominado, el "Sitio Web"), contiene una información sobre la promoción de espectáculos y distribución de entradas, donde SUAVEFEST ofrece un servicio concreto de adquisición de entradas al evento musical y/o espectáculo denominado Suavefest (en adelante, "el Servicio" y/o las "Entradas").
El acceso al Sitio Web supone la aceptación de los Términos y Condiciones de Venta de Entradas (en adelante, los "Términos y Condiciones"). Para el acceso al Sitio Web no se requerirá el registro de los Usuarios.
Sin embargo, para proceder a la gestión de una compra de Entradas, se requerirá al Usuario que se registre en el Sitio Web antes de formalizar el pago mediante un formulario de compra. Cualquier persona que desee adquirir una entrada al evento se denominará indistintamente de aquí en adelante como el "Usuario" y/o el "Comprador".
El Usuario declara que es mayor de edad y que dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y utilizar este Sitio Web de conformidad con estos Términos y Condiciones, que comprende y reconoce en su totalidad.
Para cualquier cuestión, Usted podrá contactar a la siguiente dirección de correo electrónico: hola@suavefest.es.
La navegación a través del Sitio Web y la búsqueda de entradas disponibles para acudir al evento será gratuita para todos los Usuarios y no será necesario ningún tipo de registro. Por tanto, el registro de los datos del Usuario sólo será necesario para la adquisición de las Entradas a través del formulario de compra.
La oferta de Entradas de SUAVEFEST será limitada, puesto que el número de entradas que se publiquen en el Sitio Web dependerán del aforo y/o número de plazas disponibles que admita el lugar del evento.
En cualquier caso, SUAVEFEST mantendrá informados a los Usuarios acerca del número de Entradas que tengan disponibles para su venta, así como de aquellas que ya se encuentren agotadas.
Una vez que el Usuario adquiera las Entradas, SUAVEFEST remitirá un email de confirmación al Usuario a la dirección de correo electrónico que este hubiese facilitado en el formulario de compra. En dicho email, el Usuario encontrará sus entradas y/o justificante de compra que le servirá como resguardo para acceder al evento.
Mediante la adquisición de Entradas de SUAVEFEST, el Usuario se verá sujeto a la adhesión de un contrato, debiéndose remitir a lo establecido en la Política de Privacidad y en los presentes Términos y Condiciones de SUAVEFEST. En el email de confirmación de compra, SUAVEFEST pondrá a disposición de los Usuarios de sus Entradas. SUAVEFEST se reserva el derecho de contratar con un tercero y/o proveedor la gestión del proceso de adquisición y/o compra de Entradas.
En este sentido, el Usuario autoriza expresamente a SUAVEFEST para que los datos facilitados en el formulario de compra del Sitio Web sean compartidos y/o remitidos a los terceros proveedores en cuyo caso corresponda y con los que sea estrictamente necesario para que se pueda llevar a cabo el proceso de compra de Entradas, así como para realizar el pago de tales productos o servicios, según sea necesario, con el objetivo de garantizar que la transacción para la compra de Entradas con los Proveedores se lleva a cabo correctamente.
Los precios de las Entradas, así como los referentes a los gastos de gestión, serán los indicados por SUAVEFEST en el momento de la compra de la entrada por parte del Usuario. Los precios serán expresados en Euros (€), y, en cualquier caso, el Usuario tendrá toda la información necesaria sobre el precio final de las Entradas seleccionadas (incluidos los gastos de gestión de las Entradas), antes de perfeccionar su compra o pedido con obligación de pago. El precio final se le confirmará una vez terminado el proceso de copra y dispondrá del mismo, con su debido desglose, antes de que decida hacer clic en "CONTINUAR".
Después de seleccionar sus entradas, el Usuario deberá completar el pago de la misma a través de la pasarela de pago virtual disponible en el Sitio Web. De esta manera, su compra no podrá ser gestionada hasta que el Usuario finalice el proceso de pago.
El Usuario que utilice una tarjeta de crédito para realizar la compra a través de SUAVEFEST garantiza, mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, que es el titular de dicha tarjeta o que, en su defecto, ha sido debidamente autorizado por el titular de los datos de tarjeta bancaria para facilitárselos a SUAVEFEST.
Sin embargo, las entradas no serán entregadas hasta que se verifique que se ha completado el abono total del importe de la compra de las Entradas en los plazos pactados, siendo el último día para realizar el último pago y recibir la entrada el día anterior a la celebración del evento.
En caso de no realizar el abono completo del precio de las Entradas, estas no serán entregadas, sin estar permitido tampoco el acceso al evento ni solicitar su devolución. En este último caso, se informa al Usuario de que SUAVEFEST podrá exigir el resto del precio pendiente de pago una vez se haya celebrado el evento.
En todo caso, una vez que se complete la compra de las entradas, el Usuario recibirá un correo de confirmación definitiva de la compra realizada.
En el caso de que, por cualquier circunstancia, el precio de la Entrada variase durante el proceso de compra de las Entradas, o las Entradas se agotasen en el momento de tramitación de la compra, SUAVEFEST le reintegrará el precio total de la Entrada, así como los gastos de gestión si ya se hubiesen realizado cargos en su cuenta bancaria y la Entrada no hubiese podido ser comprada al precio indicado en la orden de compra.
La devolución las Entradas adquiridas a través del Sitio Web no está permitida excepto en aquellos supuestos contemplados en el artículo 24.4 de la Ley 17/1997, de 4 de julio, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas. Es decir, los Usuarios sólo tendrá derecho a la devolución total o parcial del importe abonado de las entradas en los supuestos de que el evento sea suspendido o modificado sustancialmente, salvo que estos supuestos tengan lugar una vez comenzado el evento y fueran ocasionados por causas de fuerza mayor, en cuyo caso el Usuario deberá de atenerse a lo dispuesto en los Términos y Condiciones aplicables en la plataforma de venta de Entradas correspondiente.
Asimismo, al tratarse el evento de un servicio relacionado con actividades de esparcimiento con una fecha concreta de ejecución, por aplicación del artículo 103 l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (en adelante, la LGDCU), no les será de aplicación a los Usuarios el derecho de desistimiento y, por tanto, la entrada comprada no será cambiada ni se podrá devolver el importe correspondiente, excepto en casos de cancelación, modificación sustancial o suspensión del evento.
Se informa al Usuario de que, en el caso de que el organizador del evento, SUAVEFEST, anule el evento, este podrá establecer una nueva fecha para la celebración del evento, en cuyo sería válida la misma entrada adquirida previamente.
De igual manera, se establece que, en caso de cancelación del evento, la devolución se deberá solicitar a SUAVEFEST en la mayor brevedad posibles y por el procedimiento que se estime oportuno y que se comunique al Usuario. Asimismo, se deja constancia de que las malas condiciones climatológicas que no impidan la celebración del evento no darán derecho a la devolución de la entrada.
En todo caso, SUAVEFEST no reintegrará por estos motivos ninguna cantidad correspondiente a los gastos de gestión de las Entradas.
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y el Servicio de conformidad con la Ley y los presentes Términos y Condiciones del Sitio Web.
A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar el Servicio con fines o efectos lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización del Servicio, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de SUAVEFEST, de otros Usuarios o de cualquier Usuario de Internet (hardware y software).
El Usuario que incumpla intencional o culpablemente cualquiera de las precedentes obligaciones responderá de todos los daños y perjuicios que cause. SUAVEFEST se reserva el derecho de suspender de forma inmediata la prestación del servicio para retirar los contenidos presunta o declaradamente ilegales o a anular los perfiles de usuarios u organizadores que no cumplan con estos Términos y Condiciones, ya lo realicé a su exclusivo criterio, ya a petición de un tercero afectado, debidamente identificado, o de la autoridad competente. Dicha suspensión o retirada no dará en ningún caso derecho a indemnización ninguna.
De conformidad con lo anterior, el Usuario se compromete a utilizar los contenidos puestos a disposición de los Usuarios en el Sitio Web, entendiendo por éstos, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los "Contenidos"), de conformidad con la Ley y los presentes Términos y Condiciones Generales, y, en particular, se compromete a abstenerse de:
El Usuario deberá abstenerse de obtener, e incluso de intentar obtener, los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en el sitio web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del Sitio Web, de los Servicios y/o de los Contenidos.
La celebración del evento estará sujeta a las normas que SUAVEFEST haya establecido. Por tanto, SUAVEFEST se reserva el derecho de admisión, es decir, a no proporcionar el Servicio y/o no permitir el acceso al recinto del evento a cualquier persona por cualquier motivo y/o interrumpir el servicio en su totalidad o en parte en cualquier momento, con o sin preaviso.
La utilización del Servicio está sujeta a toda la normativa aplicable, por lo que el Usuario será el único responsable de sus actuaciones a través del Sitio Web.
También están prohibidas:
SUAVEFEST tendrá derecho a investigar y denunciar cualquiera de las conductas mencionadas de acuerdo con la Ley, así como a colaborar con las autoridades en la investigación de dichas actuaciones. El Usuario reconoce que SUAVEFEST no tiene la obligación de controlar su acceso o uso de SUAVEFEST sin perjuicio de tener el derecho a hacerlo con el fin de garantizar el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones y la legislación aplicable, requerimientos administrativos, y/o judiciales.
SUAVEFEST ofrece este Sitio Web en el estado que se presenta y dedica sus mayores esfuerzos para mantenerlo actualizado y en correcto funcionamiento.
Sin embargo, no puede garantizar la ausencia de fallos técnicos, la infalibilidad del Servicio, o que el sistema o Sitio Web funcione en todo momento. La limitación de la responsabilidad de SUAVEFEST será conforme a la legislación aplicable en cada momento.
Si por causas de Fuerza Mayor (incluyendo, con carácter enunciativo pero no limitativo, desórdenes políticos, económicos, pandemias u otras situaciones de inestabilidad que afecten a la seguridad) existen deficiencias en compras y/o confirmaciones de las Entradas adquiridas a través de SUAVEFEST debido a circunstancias inesperadas que SUAVEFEST no puede resolver, o incluso si fuera imposible el cumplimiento de cualquiera de las disposiciones acordadas, SUAVEFEST estará exenta de cualquier responsabilidad jurídica derivada de tal deficiencia o incumplimiento.
SUAVEFEST no asumirá ningún tipo de responsabilidad respecto a los posibles daños y perjuicios que pueda sufrir el Usuario que se encuentren fuera de su alcance y/o se deban a causas de fuerza mayor. Asimismo, SUAVEFEST no será responsable, a título enunciativo, pero no limitativo, sobre las siguientes circunstancias:
Asimismo, SUAVEFEST no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse del uso del Sitio Web por parte de los Usuarios, así como de la adquisición de Entradas por parte de un tercero desconocido, e incluso cuando éstos incurrieren en conductas contrarias a las presentes Condiciones y/o la legislación vigente.
SUAVEFEST invierte sus mejores esfuerzos en garantizar un uso continuado y carente de incidencias a los Usuarios. Sin embargo, SUAVEFEST no puede garantizar la total ausencia de errores o incidencias. Siendo esto así, SUAVEFEST invita al Usuario a comunicar cualquier problema en relación con el funcionamiento del Sitio Web y/o del desarrollo del evento tan pronto como sea detectado, e invertir sus mejores esfuerzos en solucionarlo a la mayor brevedad posible.
En caso de incumplimiento de lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones por parte de algún Usuario, SUAVEFEST podrá restringir el acceso de dicho Usuario a parte o todos los servicios ofrecidos en cualquier momento, con efecto inmediato.
Al aceptar los siguientes Términos y Condiciones, el Usuario consiente expresamente la cesión de su imagen a SUAVEFEST cuando su imagen sea captada durante el transcurso del evento.
En este sentido, mediante la adquisición de las Entradas y, su consiguiente participación en el evento, el Usuario autoriza de forma gratuita, sin restricción, durante el período de tiempo que dure la finalidad para la que ha sido recabada, para la publicación de su imagen y/o contenidos, abarcando:
Le informamos que podrá oponerse en todo momento a que sus datos sean tratados con esta finalidad, mediante el envío de un correo electrónico a hola@suavefest.es.
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En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, SUAVEFEST le informa que, en caso de controversia, los Usuarios residentes de la Unión Europea podrán acudir a la "Plataforma Online de Resolución de Conflictos" que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de GOPICK.
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